Gestión de Cobro Prejurídico de Cartera: Recupere su Dinero Hoy
Especialistas en el manejo de cartera mediante estrategias de negociación de alto impacto. Nuestro enfoque se centra en agotar la vía persuasiva para lograr que el deudor cumpla con sus obligaciones en el menor tiempo posible, evitando procesos judiciales largos y costosos.
¿Tiene facturas o deudas pendientes que afectan su liquidez? La gestión de cobro prejurídico es la herramienta más efectiva para recuperar su capital de manera rápida, evitando los costos y la demora de un proceso judicial.
¿Qué es el cobro prejurídico y por qué es tan eficaz?
El cobro prejurídico (también conocido como cobro persuasivo o extraprocesal) es la etapa inicial para recaudar obligaciones en mora. Su objetivo es persuadir al deudor para que cumpla con su obligación mediante el pago total o la firma de un acuerdo de pago, protegiendo así la estabilidad financiera del acreedor.
Diferencia clave: A diferencia del cobro jurídico, aquí no interviene un juez, lo que reduce costos legales y acelera el retorno del dinero.
¿Cuándo se debe iniciar el proceso de cobro?
Muchos se preguntan cuánto tiempo debe pasar para iniciar esta gestión. La respuesta es inmediata: el cobro prejurídico se puede iniciar al día siguiente al vencimiento de la obligación o deuda.
Una vez vencido el plazo pactado sin que el deudor cumpla con el pago, se activa la mora y, con ella, la facultad del acreedor para poner en marcha la etapa persuasiva.
Documentos que respaldan la deuda Títulos Valores o ejecutivos
Para que un cobro sea efectivo y tenga mérito ejecutivo, la obligación debe estar respaldada legalmente. Por lo general, estas deudas se sustentan en:
Cualquier documento que contenga una obligación clara expresa y exigible sirve como base para exigir el cobro, ya sea en etapa jurídica o pre-juridica. Independientemente del documento de soporte, este debe contar con una fecha de vencimiento clara. Si el término expira y el pago no se registra, el acreedor tiene el derecho de iniciar las acciones de cobro correspondientes
¿Cómo se puede iniciar el cobro prejurídico?
Para comenzar con el cobro jurídico se debe realizar un análisis del estado de la obligación, del deudor y del título que la respalda para así establecer la viabilidad del cobro. Posteriormente, se deberá elaborar la liquidación del crédito que incluirá: El valor capital, intereses moratorios y gastos de cobranza. Posteriormente, se podrá notificar al deudor del inicio de esta etapa de cobro.
Se deben utilizar mecanismos de cobro persuasivo, que buscan que el deudor pague la obligación o celebre un acuerdo de pago. En la etapa de cobro prejurídico se hace contacto con el deudor a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, correo electrónico, mensajes de WhatsApp, notificaciones personales a través de correo certificado, entre otros mecanismos que faciliten el contacto del deudor.
En la gestión de cobro prejurírico se debe respetar los derechos del deudor, particularmente los establecidos en la ley 2300 de 2023
¿Qué beneficios tiene la etapa de cobro prejurídico?
Esta etapa de cobro trae beneficios para el deudor y para el acreedor. Respecto al primero, podrá salvaguardar su patrimonio, cancelado la totalidad de la obligación o celebrando un acuerdo de pago, donde podrá beneficiarse de descuentos y condonaciones debidamente autorizados por el acreedor. En igual sentido, el deudor podrá evitar ser reportado a centrales de riesgo con calificación negativa o podrá hacer que esta se califique como pago voluntario.
Respecto al acreedor, en esta etapa de cobro también tiene beneficios, como la preservación de la relación comercial con el deudor, la celeridad del recaudo, en comparación con el cobro jurídico y la estabilización de las finanzas que se ven afectadas por el crecimiento de la cartera.
¿Cuál es el costo del cobro prejurídico y quién lo asume?
Una de las dudas más frecuentes es el costo de esta gestión. Es fundamental aclarar que los honorarios se generan bajo el concepto de recaudo efectivo: solo se cobran si se recupera el dinero.
Adicionalmente, el deudor es quien asume el costo de la cobranza, ya que su incumplimiento es el que obliga al acreedor a incurrir en gastos para recuperar su capital. Los honorarios son calculados de acuerdo con la edad de mora (el tiempo que lleva la deuda vencida). A mayor tiempo de retraso, mayor es la complejidad de la gestión y, por ende, el porcentaje aplicado.
De acuerdo con la Ley 2300 de 2023, estos cobros deben ser informados previamente al consumidor y solo pueden exigirse si efectivamente se realizó una actividad de cobro comprobable.
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Si tus clientes tienen obligaciones pendientes de pago y quieres comenzar la etapa de cobro pre jurídico, ponte en contacto con vindicar para recibir asesoría personalizada y una cotización de nuestros servicios.
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Pasos para una gestión de cobro exitosa
Segmentación de las deudas
Se realiza segmentación de deudas de acuerdo a criterios, como la altura de mora, el nivel de riesgo del deudor, el valor de la obligación, el tipo de producto, entre otros factores.
Liquidación del crédito
Cálculo de capital, intereses moratorios y gastos de cobranza. Los gastos de cobranza deben ser asumidos por el deudor.
Contacto Persuasivo
La gestión de cobro se realiza desarrollando una estrategia de acuerdo a los factores de segmentación y usando comunicación asertiva y persuasiva Siempre se debe cumplir lo establecido en la ley 2300 de 2023 garantizando un cobro etico y legal.
Suscripción de acuerdo de pago y recaudó efectivo
Es necesario la suscripción de un acuerdo donde se establecerá la forma y condiciones de pago. Se debe realizar seguimiento y control para lograr él recaudó efectivo.
Cobertura Nacional: Gestión de Cobro en Toda Colombia
